Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, et pendant combien de temps.

1. Responsable du traitement

CHIC RENTALS SAS, 540 avenue Henri Barbusse, 06220 Vallauris, France

Contact données personnelles : support@chicstays.fr. Téléphone : +33 6 09 87 58 47.

2. Réservations

Données: Nom, e-mail, téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs, statut du paiement et données d’identité requises pour l’enregistrement des voyageurs.
Finalité: Prise et exécution de la réservation, paiement, arrivée et comptabilité.
Base légale: Contrat ; obligation légale (comptabilité, fiche de police).
Durée de conservation: Pièces comptables : 10 ans. Pièces d’identité des voyageurs pour la fiche de police : supprimées à l’issue de la durée légale applicable. Nous n’indiquons pas de durée chiffrée car nous ne l’avons pas vérifiée.

3. Formulaire de contact

Données: Nom, e-mail, objet et message.
Finalité: Répondre à votre demande.
Base légale: Notre intérêt légitime à répondre aux demandes, ou mesures précontractuelles à votre demande.
Durée de conservation: 3 ans après le dernier contact.

4. Demandes et estimations propriétaires

Données: Coordonnées, informations sur le bien et message que vous fournissez.
Finalité: Préparer une estimation ou une proposition de gestion.
Base légale: Mesures précontractuelles à votre demande.
Durée de conservation: 3 ans après le dernier contact.

6. Chat et messagerie

Les messages envoyés via le chat ou les canaux de messagerie servent à vous répondre. Finalité : répondre à votre question et traiter la réservation éventuelle. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs, ou mesures précontractuelles et exécution du contrat en cas de réservation. Critères de conservation : pendant le traitement de la demande ou de la réservation puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf durée légale plus longue (par exemple pièces comptables d’une réservation) ; plus tôt sur demande valable. Ce que le prestataire de chat conserve lui-même relève de sa propre politique et n’est pas vérifié ici. Les réponses automatisées, le cas échéant, peuvent être gérées par HostBuddy.

7. Prestataires et transferts internationaux

Nous faisons appel aux prestataires ci-dessous. Tous les prestataires ne sont pas actifs en permanence : chacun ne s’applique que si son service est activé pour la fonction utilisée (par exemple Clarity uniquement après consentement et configuration, Brevo uniquement si une newsletter est envoyée, Resend uniquement lors d’une tentative d’envoi d’e-mail). Les mentions proviennent des documents publics de chaque prestataire, consultés le 1er octobre 2026 ; elles ne décrivent pas la configuration de nos comptes.

Guesty — Gestion des logements et des réservations
Traite des données aux États-Unis, en Israël et dans d’autres pays ; s’appuie sur des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus, et sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis le cas échéant.
Source : Guesty
Stripe — Paiements par carte
Prestataires principalement dans l’UE, aux États-Unis et en Inde ; décisions d’adéquation et garanties contractuelles dont les clauses contractuelles types.
Source : Stripe
Formspree — Formulaires de contact et propriétaires
Traite des données aux États-Unis et ailleurs et indique que les transferts hors d’Europe n’ont lieu que lorsque la loi le permet, avec des protections appropriées. Nous n’avons pas vérifié le mécanisme exact pour notre compte.
Source : Formspree
HostBuddy — Assistant de messagerie voyageurs
Son accord de traitement indique que les données voyageurs sont généralement stockées et traitées aux États-Unis et qu’il participe au Data Privacy Framework UE-États-Unis. Nous ne revendiquons pas de clauses contractuelles types pour ce prestataire.
Source : HostBuddy
Replit — Hébergement du site
Société américaine ; son addendum de traitement incorpore les clauses contractuelles types de l’UE. La région d’hébergement exacte de ce site n’est pas établie par ses documents publics.
Source : Replit
Brevo — Service d’e-mail et de newsletter, lorsqu’il est utilisé
Opère dans l’UE et aux États-Unis ; son entité américaine indique être certifiée au Data Privacy Framework UE-États-Unis.
Source : Brevo
Resend — Tentatives d’envoi d’e-mails transactionnels (messages d’assistance et d’accusé de réception de l’estimation propriétaire)
Stocke les données aux États-Unis. Son accord de traitement incorpore les clauses contractuelles types de l’UE et le prestataire indique être certifié au Data Privacy Framework UE-États-Unis. L’envoi n’est pas confirmé dans tous les tests ; nous décrivons uniquement les e-mails réellement tentés.
Source : Resend
Microsoft Clarity — Mesure d’audience par session, uniquement si activée et acceptée
Inactif tant qu’un projet n’est pas configuré et que vous n’acceptez pas la mesure d’audience. Les données sont stockées dans Microsoft Azure aux États-Unis ; Microsoft Ireland a conclu des clauses contractuelles types avec Microsoft Corporation.
Source : Microsoft Clarity
Google Search Console — Statistiques de recherche, lorsqu’elle est configurée
Reçoit des données de performance de recherche de Google, pas les données saisies dans nos formulaires. Nous n’avons pas vérifié de mécanisme de transfert et n’en revendiquons aucun.
Source : Google Search Console
Google Maps — Carte intégrée sur la page Contact, uniquement à votre demande
Lorsque vous choisissez de charger le plan, Google reçoit la requête cartographique et des informations techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur ou appareil. La politique de confidentialité de Google s’applique. Nous n’avons pas vérifié la configuration exacte ni le mécanisme de transfert pour cette carte.
Source : Google Maps

8. Vos droits

Écrivez à support@chicstays.fr pour exercer ces droits. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Accès
Rectification
Effacement
Limitation
Opposition
Portabilité

CNIL

9. Cookies

Politique relative aux cookies Mentions légales

Dernière mise à jour: 2026-10-01